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各單位簡介::: 瀏覽位置首頁本處介紹組織職掌|各單位簡介

* 嘉義服務所
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  嘉義服務所位於嘉義市中心,成立於民國64年,民國69年因應嘉義地區用戶數增加,劃分為北區、南區服務所,復因精簡人力,於民國85年合併為嘉義服務所迄今,服務嘉義市、嘉義縣水上鄉、中埔鄉部份地區用水;嘉義服務所全體同仁一貫秉持著提供質優、量足的服務品質及『以客為尊』的親切服務理念,確保用戶用水權益。 
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  服務轄區 * ◎嘉義市。 
◎嘉義縣水上鄉。 
◎嘉義縣中埔鄉和美村、和睦村、和興村、富收村(富和路及興化廍)等4村。
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  組織編制 * 嘉義服務所分設工務股及業務股。 
◎工務股:辦理新裝工程、漏水修理、 物料管理及圖資管理等業務。 
◎業務股:辦理繳費、各項異動申請、抄表、稽查、水表管理及營收統計等用戶服務業務。
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  服務園地 * 便民服務措施: 
◎設置單一窗口服務櫃台,受理民眾繳費及各項業務申辦。 
◎結合e化趨勢,提供網路e櫃台、電子帳單、線上繳費等電子化服務。 
◎與各大超商、行動支付平台及金融機構結合,提供多元化便捷繳費方式。 
◎提供電話受理服務,一通電話服務到底。 
◎與台灣電力公司及台北市自來水事業處聯合提供「水電麻吉貼心聯合服務」,辦理過戶、委託代繳、通訊地址變更及軍眷優待申辦。 
◎設置經嘉義市政府認證優良標章哺(集)乳室,提供育兒父母與寶寶親善環境。 
◎設置用戶書寫區,提供文具用品、各式書表、填寫範例及老花眼鏡。 
◎設置用戶休息區,提供血壓量測機、書報及雜誌。 
◎設置無障礙設施包括斜坡道、身障專用盥洗室、專用停車位及愛心鈴。 
◎提供網路、緊急充電、飲水機及影印機供用戶使用。 
傾聽您的聲音: 
◎提供免付費服務專線1910。 
◎營業廳設置用戶意見信箱,重視民眾建議改進意見。 
◎設置協談室,提供用戶個別諮詢或申訴服務。
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