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第五區管理處朴子服務所舉辦提升為民服務品質教育訓練,邀請中正大學講師林妙香老師分享「懂得溝通,相處更輕鬆」之溝通方法。(2018/10/4)


 
朴子所邀請中正大學老師分享溝通方法(另開視窗)
* 朴子所邀請中正大學老師分享溝通方法
為提升與用戶間互動之為民服務品質,以及同仁與家人間之良好關係,朴子所陳家綺主任特地邀請中正大學講師林妙香老師為同仁分享「懂得溝通,相處更輕鬆」之溝通方法,課堂中提及「人為何會犯錯?」,主要係兩個原因為「 資料錯誤」以及「資料不足」,造成溝通者於傳遞資訊過程中產生錯誤,導致接收者無法接收到完整訊息,進而造成雙方誤解。
課程結束後,同仁發現不論是服務用戶、或是同事間以及家人間互動,都是需要良好溝通方式才能提升服務品質以及維繫良好關係;此外,同仁皆表示該課程獲益良多與意猶未盡,更期待林妙香老師下次的精彩課程。
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林老師與同仁互動(另開視窗)
* 林老師與同仁互動
全體合影(另開視窗)
* 全體合影
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